Poznaj udogodnienia assistance - 3 poziomy

Stock.com/fizkes

Assistance to inaczej support lub service. W języku polskim słowo to oznacza wsparcie, pomoc. W praktyce to usługa dodawana do polisy, np. ubezpieczenia na podróż. Dzięki assistance zyskujemy pakiet udogodnień, zaczynając na całodobowym kontakcie z Centrum Alarmowym, a na pośrednictwie między lekarzami kończąc. Zakres Assistance jest zależny od wybranego wariantu polisy. Sprawdź, jak zmienia się assistance w zależności od wariantu ubezpieczenia.

Assistance podstawowy w ubezpieczeniu na podróż

Assistance to element każdej polisy. W zakresie podstawowym zapewnia udogodnienia, do których przywykł każdy podróżnik, korzystający z prywatnego ubezpieczenia na podróż. Gwarantuje on przede wszystkim kontakt z Centrum Alarmowym, a tym samym z konsultantem, który organizuje pomoc medyczną i transport. Co ważne, transport obejmuje szeroki wachlarz potrzeb - między innymi dowóz do najbliższej placówki medycznej, do innej placówki za granicą czy też powrotny po udzieleniu opieki medycznej. Konsultant zapewni także zakwaterowanie, jeżeli konieczna jest rekonwalescencja na miejscu. Istotne jest też to, że wszelkie formalności związane z udzieleniem pomocy przebiegają przez ręce doświadczonego pracownika ERGO Ubezpieczenia Podróży. Tym samym nie musimy dodatkowo troskać się o prozaiczne sprawy i jeżeli zdrowie na to pozwala, możemy kontynuować zaplanowaną podróż. Ten rodzaj zabezpieczenia znajduje się już w pakiecie podstawowym - Tip.

Assistance rozszerzony

Decydując się na wyższy pakiet ubezpieczenia na podróż “Tip Plus”, który oferuje wyższe sumy ubezpieczenia, a także dodatkowo ubezpieczenie OC i ratownictwa, zyskujemy też szerszą ochronę Assistance. Każda ubezpieczona osoba może liczyć na fachowe wsparcie konsultanta ERGO Ubezpieczenia Podróży w sytuacji kradzieży i braku środków płatniczych lub konieczności wyrobienia nowych dokumentów. Także podczas opóźnień lotów lub innego środka transportu powyżej 5 h nie musi martwić się o swój komfort i koszty związane z noclegiem czy posiłkiem. Część osób zainteresuje też możliwość dostarczenia przez ubezpieczyciela ważnych leków, które np. zaginą w podróży. Ochroną zostaje także objęta osoba towarzysząca Ubezpieczonemu, jeżeli Ubezpieczony będzie zmuszony pozostać dłużej w miejscu pobytu. Pomoc taka dotyczy pokrycia kosztów zakwaterowania lub innego środka transportu powrotnego.

iStock.com/StockPlanets

Assistance pełny

Jeżeli w podróż wyruszamy całą rodziną i zależy nam na kompleksowej ochronie, związanej także z opieką nad dziećmi, assistance pełny odpowiada na takie potrzeby. Ten rodzaj assistance jest składnikiem ubezpieczenia na podróż w wariantach Top i Top Plus. Jego zakres obejmuje większość ryzyk, o których mogą myśleć rodzice. W przypadku, gdy opiekun ulegnie wypadkowi, to konsultant ERGO Ubezpieczenia Podróży zapewni organizację powrotu dzieci do domu czy też opieki nad dziećmi w miejscu pobytu. Kiedy dojdzie do sytuacji odwrotnej, opiekun może liczyć na zwrot kosztów zakwaterowania w szpitalu przy małoletnim. Możliwe jest także uregulowanie przez ubezpieczyciela kosztów przyjazdu osoby wezwanej do towarzyszenia podróżnemu. Assistance pełny zapewnia specjalną pomoc także osobom podróżującym autem, bo uwzględnia unieruchomienie pojazdu i wynajem auta zastępczego. W określonych przypadkach możliwe jest także wezwanie kierowcy zastępczego, który samochodem Ubezpieczonego przewiezie go do miejsca zamieszkania..

Jak widać na powyższych przykładach ubezpieczenie assistance ma zapewniać nam komfort podróżowania, a celem tego wsparcia jest umożliwienie łatwego kontynuowania podróży lub też powrotu w dogodnym terminie, gdy nie może być kontynuowana. Wachlarz assistance jest zależny od wybranego przez nas pakietu, dlatego warto uwzględnić jego zakres podczas oceny naszych potrzeb w podróży.